Điều Khoản & Điều Kiện vinvn

1.1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "vinvn" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vinvn, vận hành tại địa chỉ https://vinvn.xyz.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vinvn.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi và công cụ có sẵn trên nền tảng vinvn.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được vinvn cấp cho người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi rút tiền.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của vinvn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Thể Thao và mọi tính năng được bổ sung trong tương lai. Điều khoản này cũng áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi, giải thưởng, và giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng.

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của vinvn. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. vinvn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu). Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo chính sách nội bộ.

2.2 Mỗi Người Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại vinvn. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng tiền thưởng, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

• Không được đăng ký bằng thông tin cá nhân của người khác.
• Không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Không được sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý.
• Không được đăng ký từ cùng một địa chỉ IP với tài khoản đã bị khóa trước đó.

2.3 Thông Tin Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. vinvn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác do người dùng cung cấp. Người dùng phải thông báo ngay cho vinvn nếu có bất kỳ thay đổi nào trong thông tin tài khoản.

3.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

vinvn chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy theo điều kiện của nhà phát hành).

3.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể tăng theo cấp VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày đối với tài khoản thông thường; ₫100.000.000 đối với tài khoản VIP Diamond.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với ví điện tử, 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.

3.3 Quy Trình Xác Minh Rút Tiền

Với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ ₫5.000.000 trở lên, vinvn có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình KYC (Know Your Customer) — xác minh danh tính bằng CCCD/hộ chiếu và selfie với giấy tờ. Quy trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

3.4 Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp và đặt cược thành công sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, vinvn sẽ điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ. Mọi khiếu nại về giao dịch phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.

4.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả tiền thưởng tại vinvn đều có áp dụng điều kiện vòng cược trước khi người chơi được phép rút số tiền thưởng đó. Vòng cược mặc định là x25 (tức là tiền thưởng ₫1.000.000 phải được đặt cược tổng cộng ₫25.000.000 trên toàn hệ thống mới đủ điều kiện rút). Một số khuyến mãi đặc biệt có thể có điều kiện vòng cược khác — vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình.

4.2 Thưởng Chào Mừng

• Thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên.
• Tỷ lệ thưởng chào mừng là 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa ₫10.000.000.
• Thưởng chào mừng phải được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.
• Thưởng chào mừng không thể được rút trực tiếp — chỉ rút được sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược x25.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

4.3 Chương Trình Giới Thiệu Bạn Bè

Người chơi đang hoạt động tại vinvn có thể nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký tài khoản và hoàn thành nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000. Tiền thưởng giới thiệu không có điều kiện vòng cược và có thể rút trực tiếp sau 24 giờ ghi nhận.

4.4 Quy Định Chung Về Khuyến Mãi

• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• vinvn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
• vinvn có quyền yêu cầu người chơi chứng minh đặt cược hợp lệ trước khi chấp thuận rút tiền liên quan đến tiền thưởng.

5.1 Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Tất cả kết quả trò chơi tại vinvn được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cược thể thao và đá gà trực tiếp. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các kết quả trước đó. vinvn không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc mất kết nối trong quá trình chơi, vinvn sẽ ghi nhận trạng thái ván chơi tại thời điểm xảy ra sự cố và xử lý theo quy trình nội bộ. Tiền cược liên quan đến ván chơi bị lỗi sẽ được hoàn lại tài khoản trong vòng 24 giờ. Thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán.

5.3 Hạn Mức Cược

• Mức cược tối thiểu cho mỗi ván: từ ₫10.000 tùy theo từng trò chơi.
• Mức cược tối đa được quy định riêng theo từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• Đối với tài khoản VIP, hạn mức cược có thể được điều chỉnh tăng theo thỏa thuận với bộ phận VIP của vinvn.
• vinvn có quyền hạn chế hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi bất thường.

6.1 Cam Kết Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của vinvn, người chơi xác nhận và cam kết rằng:

• Cờ bạc trực tuyến là hợp pháp đối với bản thân tại khu vực sinh sống.
• Tiền sử dụng để đặt cược là tiền của bản thân và không được tài trợ bởi bên thứ ba trái phép.
• Bản thân không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại vinvn hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.
• Hiểu rõ rằng cờ bạc là hình thức giải trí có rủi ro và không đảm bảo lợi nhuận.
• Sẽ chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát cờ bạc khi cảm thấy cần thiết.

6.2 Công Cụ Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

vinvn cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian.
• Tạm nghỉ (Time-Out): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian xác định (tối thiểu 6 tháng).

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vinvn qua live chat hoặc email [email protected].

8.1 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

vinvn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. vinvn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về việc thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của vinvn.

8.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. vinvn khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vinvn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

vinvn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

10.1 Quyền Thay Đổi Điều Khoản

vinvn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Đối với các thay đổi trọng yếu, vinvn sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi.

10.2 Chấm Dứt Tài Khoản

vinvn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc đối tác thanh toán.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Trong trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ: tài khoản không hoạt động), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.